Kalite Politikamız


Kalite Politikamız
KONYA OTOGARI
|
POLİTİKA | KONYA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ ULAŞIM DAİRESİ BAŞKANLIĞI TERMİNALLER ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ | |
DOKUMAN NO | REVİZYON TARİHİ | REVİZYON NO | SAYFA NO |
POL-01 | 01-04-2022 | 00 | 1/1 |
Taşımacılık Faaliyetleri Sunumu sektöründe faaliyet gösteren kuruluşumuzda;
- Çalışan ve müşteri memnuniyetine, beklentilerine duyarlı olmak,
- Çalışanlarımızın sürekli eğitim ile gelişimini sağlamak,
- Hizmet kalitemizi etkileyecek teknoloji ve gelişmeleri takip ederek kendimizi sürekli yenilemek,
- Tedarikçilerimiz ve müşterilerimizi kaliteye teşvik ederek, karşılıklı iş birliği ve güvenle çalışmak
- Kalite ve şikâyet yönetim sistemlerini kuruluşumuzun tüm çalışanlarının katılımıyla sürekli iyileştirerek, müşterilerimizin dilek ve önerilerini, memnuniyetlerini sağlayacak şekilde yasal ve diğer şartlara uygun olarak çözüme kavuşturmak,
- Şikâyetlerin çözümü için müşterilerimize mali yükümlülük getirmemek,
- Kaliteli hizmeti güvenilir ve şeffaf şekilde sunmak.